Obchodní podmínky
Účinnost od: ____
Verze: 1.0
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem při užívání aplikace Maturita s přehledem dostupné na adrese maturitasprehledem.cz (dále jen „Služba").
1.2 Provozovatelem Služby je MVH Group s.r.o., se sídlem Štverákova 2777/24, Horní Počernice, 193 00 Praha 20, IČO 24390828, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 149680, kontaktní e-mail info@mvhgroup.cz, telefon +420 775 099 954.
1.3 Registrací nebo zahájením užívání Služby uživatel vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami.
1.4 Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí smluvního vztahu.
2. Vymezení pojmů
Uživatelem se rozumí fyzická osoba, která si zřídila účet ve Službě. Objednatelem se rozumí uživatel nebo zákonný zástupce nezletilého uživatele, který uzavírá smlouvu o předplatném a zavazuje se zaplatit cenu. Účtem se rozumí uživatelský profil vzniklý registrací. Obsahem se rozumí výuková cvičení, texty, testy, vysvětlení a další materiály zpřístupněné ve Službě. Předplatným se rozumí placený přístup k rozšířeným funkcím Služby, je-li nabízeno.
3. Registrace a uživatelský účet
3.1 K užívání Služby je nutná registrace. Uživatel je povinen uvést pravdivé údaje a udržovat je aktuální.
3.2 Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a nesdílet je s třetími osobami. Za činnost provedenou pod svým účtem odpovídá uživatel.
3.3 Bezplatný účet si může zřídit i nezletilý uživatel, jde-li o právní jednání svou povahou přiměřené rozumové a volní vyspělosti nezletilých jeho věku. Předplatné podle článku 5 sjednává za nezletilého uživatele jeho zákonný zástupce jako Objednatel, nebo je uživatel sjednává s jeho souhlasem. Při objednávce musí být zřejmé, zda ji činí uživatel sám, nebo jeho zákonný zástupce.
3.4 Provozovatel může odmítnout registraci nebo zrušit účet, který porušuje tyto Podmínky.
4. Služba a její rozsah
4.1 Služba poskytuje uživateli přístup k výukovému obsahu určenému k přípravě na maturitní zkoušku, k procvičování a k přehledu vlastního pokroku.
4.2 Provozovatel neposkytuje žádnou záruku úspěšného složení maturitní zkoušky ani dosažení konkrétního výsledku. Služba je nástrojem k přípravě; výsledek závisí na řadě okolností mimo kontrolu provozovatele.
4.3 Obsah Služby má informativní a výukový charakter. Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí k jeho správnosti a souladu s platným katalogem požadavků, neodpovídá však za škodu vzniklou spoléháním se výhradně na obsah Služby.
4.4 Služba je poskytována jako webová aplikace. K jejímu užívání je nutné připojení k internetu a zařízení s aktuální verzí běžně užívaného internetového prohlížeče s povoleným JavaScriptem a s povolenými technickými cookies podle Zásad ochrany osobních údajů. Zvláštní software se neinstaluje.
4.5 Provozovatel neužívá k ochraně Obsahu technická opatření, která by omezovala zobrazení Obsahu na konkrétním zařízení nebo v konkrétním prohlížeči. Údaje o svém účtu a o průběhu procvičování získá uživatel na vyžádání ve strojově čitelném formátu; postup je popsán v Zásadách ochrany osobních údajů.
4.6 Provozovatel může Službu v průběhu trvání závazku změnit, a to zejména z důvodu změny právních předpisů nebo požadavků k maturitní zkoušce, zvýšení bezpečnosti Služby, odstranění technických nedostatků, přizpůsobení technickému vývoji nebo rozvoje funkcí Služby. Změnou nevzniknou uživateli dodatečné náklady.
4.7 Zhoršuje-li změna podle článku 4.6 přístup uživatele ke Službě nebo její užívání nikoli pouze nevýznamně, informuje provozovatel uživatele předem v textové podobě o povaze a okamžiku změny a o právu ukončit předplatné bez postihu do 30 dnů ode dne obdržení této informace, nebo ode dne provedení změny, nastane-li později.
5. Cena, objednávka a platební podmínky
5.1 Základní funkce Služby jsou poskytovány bezplatně.
5.2 Rozšířené funkce mohou být poskytovány za úplatu formou předplatného. Aktuální ceny jsou uvedeny na maturitasprehledem.cz/cenik. Ceny jsou konečné a jsou uvedeny v ceníku.
5.3 Předplatné se sjednává na dobu jednoho měsíce. Objednatel může obnovu kdykoli zrušit v nastavení účtu, a to s účinností ke konci probíhajícího období.
5.4 Objednávku předplatného činí Objednatel prostřednictvím objednávkového formuláře ve Službě. Objednatel zvolí variantu předplatného, vyplní požadované údaje a zobrazí se mu shrnutí objednávky obsahující zejména rozsah předplatného, jeho délku, celkovou cenu a údaj o tom, zda se předplatné automaticky obnovuje. Před odesláním objednávky může zadané údaje kdykoli zkontrolovat a opravit. Tlačítko, kterým se objednávka odesílá, je označeno nápisem „Objednávka zavazující k platbě".
5.5 Smlouva o předplatném je uzavřena okamžikem úspěšného provedení platby a odeslání potvrzení provozovatelem podle článku 5.6. Nedojde-li k úspěšnému provedení platby, smlouva nevznikne.
5.6 Bezprostředně po uzavření smlouvy zašle provozovatel Objednateli na e-mail uvedený u účtu potvrzení o uzavření smlouvy včetně znění těchto Podmínek, poučení o právu na odstoupení a vzorového formuláře pro odstoupení. Zpřístupňuje-li se digitální obsah před uplynutím lhůty pro odstoupení, obsahuje potvrzení rovněž údaj o tom, že Objednatel výslovně souhlasil se započetím plnění před uplynutím této lhůty, a že bere na vědomí, že tím jeho právo odstoupit od smlouvy zaniká.
5.7 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Provozovatel její znění archivuje a Objednateli je poskytne v potvrzení podle článku 5.6 a dále na vyžádání.
5.8 Platba probíhá prostřednictvím platební brány Stripe. Provozovatel neuchovává čísla platebních karet.
5.9 Daňový doklad je Objednateli zaslán elektronicky na e-mail uvedený u účtu.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1 Tento článek se vztahuje na smlouvu o placeném předplatném podle článku 5. Zřízení bezplatného účtu nezakládá závazek k úhradě ceny; bezplatný účet může uživatel kdykoli zrušit postupem podle článku 11.
6.2 Objednatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy o předplatném uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu.
6.3 Poučení o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení podle nařízení vlády č. 29/2023 Sb. jsou přílohou těchto Podmínek, jsou dostupné na maturitasprehledem.cz/odstoupeni a provozovatel je zasílá rovněž v potvrzení podle článku 5.6. Užití vzorového formuláře není povinné.
6.4 Předplatné je digitálním obsahem, který není dodáván na hmotném nosiči. Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku právo na odstoupení zaniká, byl-li digitální obsah zpřístupněn s předchozím výslovným souhlasem Objednatele před uplynutím lhůty pro odstoupení, byl-li Objednatel poučen, že tím jeho právo odstoupit od smlouvy zaniká, a vydal-li mu provozovatel potvrzení podle článku 5.6.
6.5 Souhlas podle článku 6.4 si provozovatel vyžádá při objednávce samostatným zaškrtávacím polem, které není předvyplněno. Neudělí-li jej Objednatel, bude předplatné zpřístupněno až po uplynutí čtrnáctidenní lhůty.
6.6 Odstoupení lze zaslat na podpora@maturitasprehledem.cz, a to i s využitím vzorového formuláře podle článku 6.3. Provozovatel přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu potvrdí.
6.7 Provozovatel vrátí přijatou částku do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byla přijata.
7. Duševní vlastnictví
7.1 Veškerý Obsah Služby, včetně cvičení, textů, grafiky a zdrojového kódu, je chráněn autorským právem a je majetkem provozovatele nebo osob, které mu k němu poskytly licenci.
7.2 Uživateli je poskytnuta nevýhradní a nepřenosná licence k užití Obsahu výhradně pro vlastní osobní potřebu přípravy ke zkoušce, po dobu trvání účtu.
7.3 Uživatel není oprávněn Obsah kopírovat, hromadně stahovat, sdílet, prodávat, zpřístupňovat třetím osobám ani z něj vytvářet odvozená díla. Zakázáno je zejména automatizované získávání obsahu a sdílení přístupových údajů.
7.4 Závažné nebo opakované porušení tohoto článku představuje podstatné porušení Podmínek a může být důvodem k okamžitému zrušení účtu podle článku 11.4. U méně závažného porušení vyzve provozovatel uživatele nejprve k nápravě a stanoví mu k tomu přiměřenou lhůtu.
8. Pravidla užívání
8.1 Uživatel se zavazuje neužívat Službu způsobem, který by obcházel technická ochranná opatření nebo zatěžoval infrastrukturu nad běžnou míru, zasahoval do práv jiných uživatelů, porušoval právní předpisy nebo dobré mravy, nebo směřoval k získání neoprávněného přístupu k cizímu účtu nebo k datům.
8.2 Závažné nebo opakované porušení těchto pravidel představuje podstatné porušení Podmínek a provozovatel je oprávněn přístup uživateli omezit nebo zrušit postupem podle článku 11.4. U méně závažného porušení vyzve provozovatel uživatele nejprve k nápravě a stanoví mu k tomu přiměřenou lhůtu.
9. Dostupnost a odpovědnost
9.1 Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost Služby, negarantuje ji však. Služba může být omezena z důvodu údržby, aktualizací nebo okolností mimo kontrolu provozovatele.
9.2 O plánované odstávce delší než 4 hodiny bude provozovatel informovat předem.
9.3 Tímto článkem nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele, zejména práva z vadného plnění podle článku 10. V rozsahu, v jakém to právní předpisy připouštějí, neodpovídá provozovatel za škodu způsobenou nedostupností Služby, ledaže ji způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
10. Vadné plnění a reklamace
10.1 Uživatel může vytknout vadu digitálního obsahu, která se projeví po dobu trvání předplatného.
10.2 Reklamaci lze uplatnit na podpora@maturitasprehledem.cz. Provozovatel vydá potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů, nedohodne-li se s uživatelem na delší lhůtě.
10.3 Uživatel má právo na odstranění vady, a není-li to možné nebo neodstraní-li provozovatel vadu v přiměřené době, na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.
11. Trvání a ukončení
11.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
11.2 Uživatel může účet kdykoli zrušit v nastavení Služby. Zrušením účtu smlouva zaniká; nakládání s údaji se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.
11.3 Zruší-li uživatel účet v průběhu předplaceného období, nevzniká nárok na vrácení poměrné části ceny, nejde-li o odstoupení podle článku 6, o odstoupení z důvodu vady nebo o ukončení podle článku 4.7.
11.4 Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů. Vypoví-li provozovatel smlouvu, aniž uživatel podstatně porušil tyto Podmínky, vrátí Objednateli poměrnou část ceny předplatného připadající na nevyužité období. V případě podstatného porušení Podmínek uživatelem může provozovatel smlouvu vypovědět i bez výpovědní doby a nárok na vrácení poměrné části ceny v takovém případě nevzniká.
12. Změny podmínek
12.1 Provozovatel může Podmínky změnit. O změně informuje uživatele e-mailem nebo oznámením ve Službě nejméně 14 dnů předem. Změna se nedotkne ceny předplatného uhrazeného před nabytím účinnosti změny.
12.2 Nesouhlasí-li uživatel se změnou, je oprávněn smlouvu vypovědět s účinností ke dni nabytí účinnosti změny. Pokračuje-li v užívání Služby po tomto dni, platí, že změnu přijal.
13. Mimosoudní řešení sporů
13.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.cz, adr.coi.cz.
13.2 Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
13.3 Spotřebitel se může obrátit rovněž na Evropské spotřebitelské centrum, www.evropskyspotrebitel.cz.
14. Závěrečná ustanovení
14.1 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele plynoucí z právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště.
14.2 Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
14.3 Znění Podmínek účinné ke dni uzavření smlouvy provozovatel archivuje a poskytne na vyžádání.